POLÍTICA DE TÉRMINOS DE USO
Los servicios de la plataforma bioenergyhub.com.br son proporcionados por BIO ENERGY ENERGIAS RENOVÁVEIS LTDA, persona jurídica registrada en el CNPJ/CPF bajo el No.
1. Objeto
Los servicios objeto del presente Término de Uso consisten en poner a disposición de los usuarios, directa o indirectamente registrados en su sistema, un conjunto de productos y servicios, además de licenciar el uso de su software, sitio web, aplicaciones, contenidos y demás activos de propiedad intelectual. . .
2. Aceptación
Este Término establece obligaciones contraídas por voluntad propia, por tiempo indefinido, entre los usuarios naturales o jurídicos y la plataforma.
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta plenamente las presentes normas y se compromete a observarlas, so pena de aplicar las sanciones correspondientes.
La aceptación de este instrumento es imprescindible para acceder y utilizar cualquiera de los servicios que presta la empresa. Si no está de acuerdo con las disposiciones de este instrumento, el usuario no debe utilizarlas.
3. Acceso de usuario
Se utilizarán todas las soluciones técnicas a disposición del responsable de la plataforma para permitir el acceso al servicio las 24 (veinticuatro) horas del día, los 7 (siete) días de la semana. No obstante, la navegación por la plataforma o por cualquiera de sus páginas podrá verse interrumpida, limitada o suspendida con motivo de actualizaciones, modificaciones o cualquier actuación necesaria para su correcto funcionamiento.
4. Registro
El acceso a parte de las funcionalidades de la plataforma requerirá el registro previo y, en función de los servicios o productos elegidos, el pago de una determinada cantidad.
Al registrarse, el usuario deberá proporcionar datos completos, recientes y vigentes, siendo de su exclusiva responsabilidad mantener dichos datos actualizados, comprometiéndose el usuario con la veracidad de los datos facilitados.
El usuario se compromete a no comunicar sus datos de registro y/o acceso a la plataforma a terceros, siendo plenamente responsable del uso que de ellos se realice.
Los menores de 18 años y quienes no tengan plena capacidad civil deberán obtener previamente el consentimiento expreso de sus tutores legales para utilizar la plataforma y los servicios o productos, siendo de su exclusiva responsabilidad el acceso de los menores y quienes no tengan la plena capacidad civil sin autorización previa.
En el momento del registro, el usuario declara y garantiza expresamente ser plenamente capaz, pudiendo ejercer y disfrutar libremente de los servicios y productos.
El usuario deberá facilitar una dirección de correo electrónico válida, a través de la cual el sitio web realizará todas las comunicaciones necesarias.
Después de confirmar el registro, el usuario tendrá un nombre de usuario y una contraseña personal, lo que garantiza el acceso individual del usuario a la misma. De esta forma, es responsabilidad exclusiva del usuario mantener dicha contraseña de forma confidencial y segura, evitando el acceso indebido a la información personal.
Todas y cada una de las actividades realizadas con la contraseña serán responsabilidad del usuario, quien deberá informar oportunamente a la plataforma en caso de uso indebido de la contraseña respectiva.
No se permitirá ceder, vender, alquilar o transferir, de ninguna manera, la cuenta, la cual es personal e intransferible.
Corresponderá al usuario asegurarse de que su equipo sea compatible con las características técnicas que permitan el uso de la plataforma y los servicios o productos.
El usuario podrá, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su registro en la plataforma. Su baja se realizará a la mayor brevedad posible, siempre que no se comprueben deudas pendientes.
El usuario, al aceptar los Términos y la Política de Privacidad, autoriza expresamente a la plataforma a recopilar, usar, almacenar, procesar, ceder o utilizar la información derivada del uso de los servicios, el sitio web y cualquier plataforma, incluida toda la información completada por el usuario cuando realice o actualice su registro, además de otras expresamente descritas en Política de privacidad el cual debe ser autorizado por el usuario.
5. Servicios o Productos
La plataforma podrá poner a disposición del usuario un conjunto específico de funcionalidades y herramientas para optimizar el uso de los servicios y productos.
En la plataforma, los servicios o productos ofrecidos se describen y presentan con el mayor grado de exactitud, conteniendo información sobre sus características, calidades, cantidades, composición, precio, garantía, fechas de vencimiento y origen, entre otros datos, así como sobre la riesgos que presentan para la salud y seguridad del usuario.
Antes de finalizar la compra de un determinado producto o servicio, el usuario deberá informarse sobre sus especificaciones y su destino.
Si la plataforma pone a disposición algún servicio o producto físico, la entrega de estos servicios o productos adquiridos en la plataforma se informará al momento del pago.
En caso de que el servicio prestado sea un curso, se licencia el contenido, no se vende al usuario. La licencia no otorga al usuario ningún derecho a revender el contenido de ninguna manera (incluso compartiendo información de la cuenta con un comprador o descargando ilegalmente el contenido y compartiéndolo en sitios de torrents).
En términos legales y más amplios, BIO ENERGY ENERGIAS RENOVÁVEIS concede al usuario (como estudiante) una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y visualizar los contenidos por los que se hayan pagado las tasas necesarias, exclusivamente para uso personal, no -fines comerciales y educativos, a través de los Servicios de acuerdo con estos Términos y cualquier condición o restricción asociada con cierto contenido o característica de nuestros Servicios. Todas las demás formas de uso están expresamente prohibidas. Está prohibido reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, transmitir por radio o televisión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir o usar cualquier contenido, excepto con permiso explícito. un acuerdo escrito, firmado por un representante autorizado de BIO ENERGY ENERGIAS RENOVÁVEIS LTDA. Esta condición también se aplica a cualquier contenido al que se pueda acceder a través de cualquiera de nuestras API.
Por lo general, otorgamos una licencia de acceso que no es de por vida a los estudiantes cuando se inscriben en un curso u otro contenido. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revocar cualquier licencia para acceder y usar el contenido en cualquier momento si decidimos o si se nos solicita que deshabilitemos el acceso al contenido por razones legales o de política, por ejemplo, si el curso u otro contenido en el que se inscribió es objeto de un reclamo de derechos de autor o se determina que viola nuestras Pautas de confianza y seguridad.
6. Política de entrega
Utilizamos múltiples servicios de entrega, por lo que el tiempo de entrega puede variar según la región del cliente.
En general, el envío demora entre 5 y 10 días hábiles.
Le recomendamos que compruebe el estado de su pedido.
Si la entrega no se completa, habrá dos intentos seguidos.
El producto será devuelto al distribuidor si fallan los intentos de entrega.
7. Precios
La plataforma se reserva el derecho de reajustar unilateralmente, en cualquier momento, los valores de los servicios o productos sin consulta o consentimiento previo del usuario.
Los valores aplicados son los que están en vigor en el momento del pedido.
Los precios se muestran en reales y no incluyen los gastos de envío, que se especifican por separado y se informan al usuario antes de realizar el pedido.
Al contratar un determinado servicio o producto, la plataforma puede solicitar información financiera del usuario, como CPF, dirección de facturación y datos de la tarjeta. Al ingresar tales datos, el usuario acepta que se cobrarán los precios entonces vigentes e informados al momento de la contratación, según la forma de pago que haya elegido. Dichos datos económicos podrán ser almacenados para facilitar futuros accesos y contrataciones.
La contratación de los servicios se renovará automáticamente por la plataforma, independientemente de la comunicación al usuario, mediante el cobro periódico de la misma forma de pago indicada por el usuario al contratar el servicio.
8. Pago
Los pagos de las compras realizadas por los interesados y los contactos con los usuarios podrán realizarse a través de empresas subcontratadas, incluida la prestación de un servicio por parte de una empresa encargada de la gestión de pagos.
La plataforma no puede no intervenir en los resultados de la relación del usuario con la empresa responsable de la gestión de pagos, ya que gestiona sus operaciones de forma independiente, no puede garantizar de ninguna manera que los servicios prestados por la empresa responsable de la gestión de pagos funcionarán libres de errores, interrupciones, mal funcionamiento, retrasos u otras imperfecciones y no se hace responsable de la disponibilidad o no de los Servicios prestados por la empresa de gestión de pagos o de la imposibilidad de utilizar el Servicio.
9. Cancelación
El usuario podrá cancelar la contratación de los servicios de conformidad con los términos que se definan en el momento de la contratación. Además, el usuario también puede cancelar los servicios dentro de los 7 (siete) días posteriores a la contratación, a través del correo electrónico info@bioenergyhub.com.br, de conformidad con el Código de Protección al Consumidor (Ley nº 8.078/ 90).
El servicio puede ser cancelado por:
a) parte del usuario: en estas condiciones los servicios sólo cesarán cuando se complete el ciclo vigente al momento de la cancelación;
b) violación de los Términos de Uso: los servicios serán terminados inmediatamente.
10. Política de cambios, devoluciones y reembolsos
La política de cambios y devoluciones de la plataforma se rige por el Código de Protección al Consumidor (Ley N° 8.078/90).
El cambio y/o devolución del producto podrá producirse por:
a) derecho de arrepentimiento;
b) adicción al producto.
En caso de arrepentimiento, el usuario podrá devolver el producto dentro de los 7 (siete) días siguientes a la recepción, comunicándose al correo electrónico info@bioenergyhub.com.br, según el Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/90).
En caso de defecto del producto, deberán verificarse los defectos de calidad o cantidad que hagan que el producto no sea apto o apto para el consumo al que está destinado o que disminuyan su valor. Asimismo, los productos o servicios que difieran de las indicaciones de la plataforma en el momento de la compra o del embalaje podrán ser objeto de cambio o devolución, respetando las variaciones derivadas de su naturaleza.
El usuario debe ponerse en contacto con el correo electrónico info@bioenergyhub.com.br tan pronto como notes la adicción. Si en un plazo máximo de 30 (treinta) días no es posible subsanar el defecto o, independientemente de este plazo, la sustitución de las piezas defectuosas puede comprometer la calidad o las características del producto o servicio, reducir su valor o si se trata de un producto o servicio esencial, el usuario podrá optar por sustituir el producto por otro del mismo tipo o volver a ejecutar el servicio, devolver las cantidades pagadas o reducir proporcionalmente el precio.
En el plazo de 10 días, se enviará la solicitud de devolución (por devolución) a la tarjeta de crédito o cuenta corriente con el mismo título.
La disponibilidad del valor se producirá de acuerdo con las normas del administrador de la tarjeta o del banco del cliente.
11. Soporte
Ante cualquier duda, sugerencia o problema con el uso de la plataforma, el usuario podrá ponerse en contacto con soporte vía correo electrónico.info@bioenergyhub.com.br.
Estos servicios de atención al usuario estarán disponibles en los siguientes días y horarios: Lunes a viernes de 8 am a 6 pm.
12. Responsabilidades
Es responsabilidad del usuario:
a) vicios o defectos técnicos originados en el propio sistema del usuario;
b) el correcto uso de la plataforma, servicios o productos ofrecidos, valorando la buena convivencia, el respeto y la cordialidad entre los usuarios;
c) por el cumplimiento y respeto del conjunto de normas establecidas en esteTérminos y condiciones generales de uso, en el respectivo Política de privacidady legislación nacional e internacional;
d) para la protección de los datos de acceso a su cuenta/perfil (usuario y contraseña).
Es responsabilidad de la plataforma:
a) indicar las características del servicio o producto;
b) los defectos y vicios encontrados en el servicio o producto ofrecido siempre que le haya dado origen;
c) la información divulgada por él, y los comentarios o información divulgada por los usuarios son de exclusiva responsabilidad de los usuarios;
d) los contenidos o actividades ilícitas practicadas a través de su plataforma.
La plataforma no se hace responsable de los enlaces externos contenidos en su sistema que puedan redirigir al usuario al entorno externo de su red.
No se podrán incluir enlaces externos o páginas que sirvan para fines comerciales o publicitarios o cualquier información ilícita, violenta, controvertida, pornográfica, xenófoba, discriminatoria u ofensiva.
El presente Términos de Uso otorga a los usuarios una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la plataforma y los servicios y productos puestos a disposición a través de ella.
La estructura del sitio web o aplicación, las marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños, diseños gráficos y de interfaz, imágenes, ilustraciones, fotografías, presentaciones, videos, contenidos escritos y sonoros, programas de ordenador, base de datos, archivos de transmisión y cualquier otras informaciones y derechos de propiedad intelectual son propiedad del titular de la plataforma, sujeto a los términos de la Ley de Propiedad Industrial (Ley nº 9.279/96), Ley de Derechos de Autor (Ley nº 9.610/98) y Ley de Software (Ley nº 9.609/98) , están debidamente reservados.
Éste Terminos de uso no cede ni transfiere ningún derecho al usuario, por lo que el acceso no genera ningún derecho de propiedad intelectual a favor del usuario, salvo la licencia limitada aquí otorgada.
El uso de la plataforma por parte del usuario es personal, individual e intransferible, quedando prohibido cualquier uso no autorizado, comercial o no comercial. Tales usos constituirán una violación de los derechos de propiedad intelectual, sancionable conforme a la ley aplicable.
13. Sanciones
Sin perjuicio de otras medidas legales aplicables, BIO ENERGY ENERGIAS RENOVÁVEIS LTDA podrá, en cualquier momento, advertir, suspender o cancelar la cuenta del usuario:
a) que viole cualquier disposición de este Término;
b) que incumpla sus deberes de usuario;
c) que tenga cualquier comportamiento doloso, doloso o que ofenda a terceros.
14. Terminación
El incumplimiento de las obligaciones pactadas en las presentes Condiciones de Uso o en la legislación aplicable podrá dar lugar, sin previo aviso, a la terminación unilateral inmediata por parte del titular de la plataforma y al bloqueo de todos los servicios prestados al usuario.
15. Cambios
Los elementos descritos en este instrumento pueden sufrir cambios, unilateralmente y en cualquier momento, para adaptar o modificar los servicios, así como para cumplir con nuevos requisitos legales. Los cambios se publicarán en la plataforma y el usuario podrá optar por aceptar el nuevo contenido o cancelar el uso de los servicios, si es suscriptor de algún servicio.
Los servicios ofrecidos podrán, en cualquier momento y de forma unilateral y sin previo aviso, ser dejados de prestar, alterados en sus características, así como restringidos en su uso o acceso.
16. Política de privacidad
más allá del presente Términos de Uso, el usuario deberá prestar su consentimiento a las disposiciones contenidas en el respectivo Política de privacidad para ser presentado a todas las partes interesadas dentro de la interfaz de la plataforma.
17. Foro
Para la solución de controversias derivadas de este instrumento, se aplicará íntegramente la ley brasileña.
Cualquier disputa debe ser presentada en el tribunal del distrito donde se encuentra la sede de la empresa propietaria de la plataforma.